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리바트 고객센터: AS 및 반품 신청 방법 안내

현대 리바트는 고객의 소중한 가구와 관련된 다양한 서비스를 제공하는 업체로, 고객센터를 통해 간편하게 도움을 받을 수 있습니다. 이 글에서는 리바트 고객센터의 전화번호, A/S 신청 방법, 반품 절차 등에 대해 자세히 안내해 드리겠습니다.

리바트 고객센터 전화번호

리바트를 이용하시면서 궁금한 점이나 문제가 발생할 경우, 고객센터에 연락하여 필요한 정보를 얻을 수 있습니다. 리바트 고객센터의 전화번호는 1577-3332입니다. 이 번호를 통해 상담 서비스를 이용하실 수 있으며, 운영 시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지입니다. 단, 주말 및 공휴일에는 운영되지 않으니 참고하셔야 합니다.

A/S 신청 방법

리바트의 A/S 서비스는 고객이 가구 사용 중 겪는 다양한 문제를 해결하기 위한 목적으로 운영되고 있습니다. A/S 신청은 두 가지 방법으로 가능하며, 다음과 같이 진행하실 수 있습니다.

• 전화 신청: 고객센터에 전화를 걸어 A/S 상담을 요청하실 수 있습니다. 상담원과 통화 후 필요한 정보를 제공하면 A/S 일정 조정이 이루어집니다.
• 온라인 신청: 리바트 공식 홈페이지를 통해 A/S를 온라인으로 신청할 수 있습니다. A/S 예약 페이지에 접속하여 필요한 정보를 입력한 후 예약 절차를 진행하시면 됩니다.

방문 A/S 시 발생하는 비용 안내

A/S 서비스를 이용할 때는 기본적으로 방문 출장비가 발생하며, 이는 15,000원입니다. 추가로 수리비와 부품비가 청구될 수 있으므로, 보증 기간을 확인하여 추가 비용 발생 여부를 미리 파악하는 것이 좋습니다. 보증 기간 내에는 이러한 비용이 면제될 수 있습니다.

리바트 카카오톡 상담 서비스

리바트는 고객 편의를 위해 카카오톡을 통한 상담도 제공하고 있습니다. 모바일 기기를 통해 쉽고 간편하게 상담을 받을 수 있으며, 운영 시간은 평일 오전 9시부터 오후 5시 30분까지입니다. 주말 및 공휴일은 서비스 이용이 불가능하니 이 점 유의하시기 바랍니다.

리바트 반품 및 교환 절차

리바트에서 구입한 제품의 반품이나 교환을 원하시는 경우, 먼저 고객센터에 연락하여 해당 절차에 대해 안내를 받을 수 있습니다. 일반적으로 정해진 기간 내에 반품 요청을 하셔야 하며, 제품의 상태와 구매 조건에 따라 다르게 처리될 수 있습니다.

• 반품 신청: 고객센터에 전화 또는 온라인으로 반품 신청을 하세요.
• 제품 포장: 반품할 제품은 원래 포장 상태를 유지해야 하며, 추가적인 손상이 없어야 합니다.
• 택배 발송: 반품이 승인된 후, 안내된 절차에 따라 제품을 택배로 발송합니다.

리바트 A/S 센터 위치 안내

리바트 A/S 서비스를 보다 원활하게 이용하기 위해, 주요 A/S 센터의 위치를 안내해 드립니다. 아래는 일부 A/S 센터의 주소와 연락처입니다:

• 서울특별시 강남구 학동로 114 남양빌딩: 02-547-2155
• 경기 용인시 기흥구 흥덕1로 5-9: 031-212-9166
• 서울특별시 송파구 오금로 141 리바트스타일샵 잠실점: 031-8048-2857
• 광주광역시 서구 상무중앙로 42: 062-385-8658
• 대전 유성구 계백로 925 리바트 관저점: 042-544-5350

각 센터는 평일 오전 9시에서 오후 6시까지 운영되며, 주말 및 공휴일에는 문을 닫습니다. A/S 서비스를 필요로 하실 경우 미리 전화로 문의하신 후 방문하시는 것이 좋습니다.

마무리

현대 리바트는 고객의 편의를 최우선으로 고려하여 다양한 서비스를 제공하고 있습니다. A/S 신청은 물론, 반품 및 교환 절차도 체계적으로 마련되어 있으니, 문제가 발생할 경우 주저하지 말고 고객센터에 문의하시기 바랍니다. 리바트와 함께하는 생활이 더욱 편리하고 안락해지기를 바랍니다.

자주 찾으시는 질문 FAQ